10月12日下午,結合主題教育,公司黨委書記、董事長(cháng)宋強,黨委副書記、總經理(lǐ)李宏宇帶隊調研興創榮墅項目物業接管及銷售進展情況,公司黨委委員、副總經理(lǐ)陳鳳斌,副總經理(lǐ)張涼玮,辦公室、黨群工作部、安全生産部、置地(dì)公司、嘉和(hé)公司、能源公司負責人參加調研。
調研組一(yī)行(xíng)查看了興創榮墅項目物業服務中心中控室運行(xíng)情況,入戶調研項目漏水維修情況及物業服務情況,與物業服務的(de)能源公司一(yī)線員工就日常工作、住戶反饋等進行(xíng)親切交談。
調研組一(yī)行(xíng)與能源公司、嘉和(hé)公司、置地(dì)公司負責人及分管領導進行(xíng)座談,聽取了能源公司對興創榮墅項目物業接管進展情況、目前存在問題及公司發展思路的(de)彙報,聽取了置地(dì)公司對興創榮墅項目房屋維修維保的(de)進展情況及後續工作思路的(de)彙報,聽取了嘉和(hé)公司對興創榮墅銷售情況及後續思路的(de)彙報。座談現場氣氛活躍,各抒己見,直點問題,共商(shāng)對策。
宋強肯定了能源公司、置地(dì)公司及嘉和(hé)公司在興創榮墅項目上共同做(zuò)出的(de)努力,他強調:興創榮墅項目的(de)去(qù)庫存是公司目前面臨的(de)既十分緊迫又十分重要的(de)任務,三家子(zǐ)公司要提高(gāo)站位,站在公司黨委角度,以“一(yī)家人”的(de)思想,齊心協力,共同攻堅。一(yī)是要建立完備的(de)物業管理(lǐ)體系,建立可(kě)量化、可(kě)考核的(de)管理(lǐ)機(jī)制;二是要充分聽取業主意見,要以繡花的(de)精神幹物業,以服務家人的(de)态度對業主,從接聽電話、入戶禮儀等每一(yī)個細節入手,建立起業主對物業的(de)信任和(hé)依賴。三是各子(zǐ)公司領導要形成“一(yī)家人”思想,要站在公司全局考慮問題,互相搭台唱(chàng)戲,把興創建設+興創銷售+興創物業的(de)聯合品牌建起來、亮(liàng)出去(qù)。
李宏宇從服務中心中控室的(de)細節管理(lǐ)與大家進行(xíng)溝通交流,提出:一(yī)是能源公司要深入思考興創物業服務的(de)優勢,要形成興創物業管理(lǐ)的(de)新規範,要讓業主看得見,感受得到。二是安全生産部要牽頭與各子(zǐ)公司共同研究房屋防水的(de)全周期管理(lǐ),拉出問題清單,逐一(yī)研究對策。
下一(yī)步,公司領導班子(zǐ)還将從接訴即辦、為(wèi)民辦實事、人才培養等方面開展調查研究,充分用好調查研究這個法寶,推動公司向高(gāo)質量發展邁進。